Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này mô tả cách tm678 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tm678 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa kết nối. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, định kỳ rà soát nhật ký hệ thống và áp dụng xác thực hai bước cho tài khoản nhạy cảm. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể đang hoạt động trên nền tảng.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, thao tác nạp tiền qua MoMo và lịch sử giao dịch ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie không chứa thông tin tài chính và bạn có thể xóa chúng bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định, sau đó xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản cụ thể, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát giao dịch Viettel Money.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu dữ liệu ngay lập tức. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong cùng ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của tm678. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.
Biểu mẫu trên trang Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong mục tài khoản. Bạn nhận được mã xác nhận ngay sau khi gửi thành công.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu của mình được xử lý trên nền tảng — từ việc nạp tiền bằng MoMo đến khi đóng tài khoản.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp để đối soát nội bộ. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo của bạn trong bất kỳ trường hợp nào.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc với danh sách đầy đủ các trường dữ liệu đang lưu.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo quy định vận hành, rồi xóa định kỳ. Nếu muốn xóa sớm hơn, hãy yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như ZaloPay để hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào cần cải thiện. Bạn tắt cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.